Ajuda

Registro de usuário:

1. Como criar uma conta de usuário?

  • Clique na opção "Criar nova conta".
  • Escolha uma das duas formas de cadastro – Antigo aluno ou Novo aluno – para dar continuidade ao processo.
  • Cadastre-se como Aluno antigo, se você já concluiu algum curso no Instituto Cervantes, fez teste de classificação ou participou em um exame DELE. Todas as suas matriculas on-line serão anexadas ao seu cadastro atual. Lembre-se de usar o mesmo e-mail com o qual se registrou em nosso sistema. Se as informações estiverem corretas, você receberá um e-mail com o login de acesso ao portal.
  • Escolha a opção Novo aluno e preencha todos os dados, se é o seu contato com o Instituto Cervantes ou se não estiver registrado em nenhum de nossos sistemas. No final do processo, receberá um e-mail com informações para o acesso ao portal.

Se tiver qualquer problema, por favor, entre contato conosco por meio do e-mail soporteclicsaopaulo@cervantes.es ou de nossa seção de contato.

2. Como faço para recuperar minha senha?

Clique sobre a opção Solicitar uma nova senha e insira seu e-mail. Você receberá uma mensagem eletrônica com instruções.

3. Sou um ex-aluno do Instituto Cervantes, realizei um exame DELE ou me matriculei em algum curso da oferta geral ou especial de cursos: Devo criar uma conta de usuário?

Sim. Você deve selecionar a opção ex-aluno e introduzir a conta de e-mail com a qual se registou em nosso sistema, para que possamos identificar os seus dados.

Da loja e seus produtos:

1.O que posso comprar na loja?

Na loja do Instituto Cervantes você pode comprar cursos de espanhol oferecidos em nossos centros. O Instituto Cervantes oferece uma ampla gama de cursos da língua espanhola através da sua rede de centros em todo o mundo:

  • Cursos gerais, organizados em níveis de acordo com o Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
  • Cursos adaptados a necessidades específicas.
  • Cursos de línguas para fins específicos, entre outros.
  • Todos os cursos seguem o Plan Curricular del Instituto Cervantes (PCIC).
AVISO LEGAL E POLÍTICA DE PRIVACIDADE  |   ACESSIBILIDADE  |   © Instituto Cervantes, 1991-2022. Reservados todos os direitos.