Ayuda

Registro de usuarios:

1. ¿Cómo crear una cuenta de usuario?

  • Hacer clic en la opción de “Crear nueva cuenta”.
  • Debe elegir una de las dos formas de alta para continuar con el proceso: “Antiguo alumno” o “Nuevo alumno”.
  • Si ha realizado un curso, una prueba de nivel o presentado con anterioridad un examen de certificación DELE, sus datos deben constar en nuestros sistemas y por lo tanto, le recomendamos que haga el alta como “Antiguo alumno”, para que todas sus matrículas en línea se anexen a su actual expediente. Recuerde que debe utilizar la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas. Al introducir el correo electrónico, validaremos sus datos y si es correcto, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal y la información de sus datos personales que constan en nuestros sistemas.
  • Si es la primera vez que tiene algún contacto con el Instituto Cervantes o no está registrado en ninguno de nuestros sistemas, debe seleccionar la opción de “Nuevo alumno” y completar todos los datos. Al finalizar recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal.

Si tiene cualquier problema, no dude en contactarnos en la siguiente dirección (soporteclicsaopaulo@cervantes.es) o bien a través de nuestra sección de Contacto.

2. ¿Cómo recupero mi contraseña?

Puede recuperar su contraseña haciendo clic en la opción de Solicitar una nueva contraseña, coloque su correo electrónico y recibirá un correo electrónico con los pasos para reestablecer su contraseña.

3. ¿Soy antiguo alumno del Instituto Cervantes, he presentado un examen DELE o he estado inscrito en algún curso de la oferta general o especial de cursos? ¿tengo que crear una cuenta de usuario?

Sí. Debe seleccionar la opción Antiguo alumno e introducir la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas, para que podamos identificar sus datos.

De la tienda y sus productos:

1. ¿Qué puedo comprar en la tienda?

En la tienda del Instituto Cervantes se pueden comprar cursos de español ofrecidos en nuestros centros. El Instituto Cervantes ofrece una amplia gama de cursos de lengua española a través de su red de centros de todo el mundo:

  • Cursos generales,organizados en niveles de acuerdo al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
  • Cursos adaptados a necesidades específicas.
  • Cursos para fines específicos, entre otros.
  • Todos los cursos siguen el Plan Curricular del Instituto Cervantes (PCIC).
AVISO LEGAL Y PRIVACIDAD  |   ACCESIBILIDAD  |   © Instituto Cervantes, 1991-2023. Todos los derechos reservados.